Een vertrouwenspersoon staat naast de aanmelder van een incident, adviseert en ondersteunt de melder”, aldus Jeannet Kant. Zij is al sinds de oprichting in 2009 bij Z11jongerencoaching betrokken o.a. bij de gesprekken als jongeren zich aanmelden. Zij komt combineert die rol van intaker met die van vertrouwenspersoon.